ノーススターが、同社の運営する子どものオンライン診療アプリ「キッズドクター」の会員を対象に、子どもの体調不良時の役割分担と、受診後の家族内での情報共有に関する調査結果を公表した。調査は2026年10月16日から23日までWebで実施し、2,410件の回答を得た。対象となったのは、過去半年間の子どもの体調不良・受診時の対応である。
受診判断から情報管理まで、5項目すべてを担当
調査では、子どもの体調不良・受診時の対応を次の5項目に分けて尋ねた。
- 平日に受診するかどうかの判断
- 夜間・休日に受診するかどうかの判断
- 受診先の選択・受付
- 受診への付き添い
- 受診結果や健康情報の把握・管理
5項目すべてを回答者自身が担当しているケースは1,716件で、全体の71.2％にのぼった。各項目を個別に見ても、いずれも約8割が回答者自身で対応していた。
受診後の情報共有、経験者の30.4％が困った経験
受診後に家族へ情報を共有した経験があるのは2,202件で、回答者全体の91.4％だった。共有した情報は、症状が96.1％、診断・受診結果が93.5％、医師からの指示が75.0％、処方薬が66.4％だった。
一方、情報共有の際に困った経験があると答えたのは670件で、共有経験者の30.4％。困った内容では「必要な情報を十分に伝えられなかった」が40.6％で最も多く、症状や経過を確認し直す必要があったという回答もみられた。
回答者の93.9％が母親
同社は、受診前の判断から受診後の情報管理まで、回答者が幅広く対応しているケースが多い一方、受診後の情報共有自体は広く行われているとまとめている。今後、寄せられた声をサービス開発に生かし、保護者の負担軽減と家族の安心につなげたいとしている。
なお、回答者の93.9％は母親であり、調査結果を日本の子育て家庭全体へそのまま一般化できるものではない。
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出典
子どもの体調不良時の役割分担・家族内情報共有に関するアンケート調査結果（キッズドクター）
子どもの受診対応、子どもの受診判断から付き添い、受診後の情報管理まで、5つすべてを同じ保護者が担うケースは71.2%（ノーススター プレスリリース）
